Privacy Policy
Informativa sul trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento UE 2016/679 (GDPR)
Ultimo aggiornamento: 19 Febbraio 2026
1. Titolare del Trattamento
Il Titolare del trattamento dei dati personali è web24h, con sede in Italia. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei dati personali, è possibile contattare il Titolare attraverso la sezione Contatti del sito o via email all'indirizzo privacy@web24h.it.
2. Tipologia di Dati Raccolti
Raccogliamo le seguenti categorie di dati personali:
- Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, pagine visitate, orari di accesso. Questi dati vengono raccolti automaticamente tramite i sistemi informatici e sono necessari per il funzionamento del sito.
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, dati di fatturazione, forniti volontariamente dall'utente tramite i form di registrazione, contatto o acquisto.
- Dati di pagamento: i dati delle carte di credito/debito sono trattati esclusivamente da Stripe, Inc. in qualità di Responsabile esterno del trattamento. web24h non memorizza mai i dati completi delle carte.
- Dati delle conversazioni AI: le conversazioni con il nostro assistente AI per preventivi vengono salvate al solo fine di erogare il servizio richiesto.
- Cookie: per i dettagli sui cookie utilizzati, si rimanda alla nostra Cookie Policy.
3. Finalità e Base Giuridica del Trattamento
| Finalità | Base Giuridica | Conservazione |
|---|---|---|
| Erogazione dei servizi (creazione siti, hosting, AI) | Esecuzione contratto | Durata del contratto + 10 anni |
| Gestione pagamenti e fatturazione | Obbligo legale | 10 anni (obblighi fiscali) |
| Comunicazioni di servizio (aggiornamenti, scadenze) | Legittimo interesse | Durata del rapporto |
| Marketing e newsletter | Consenso esplicito | Fino a revoca del consenso |
| Analisi statistiche anonimizzate | Legittimo interesse | 26 mesi |
| Assistente AI per preventivi | Esecuzione contratto | 12 mesi |
4. Destinatari dei Dati
I dati personali potranno essere comunicati a:
- Stripe, Inc. — per la gestione dei pagamenti elettronici (con sede negli USA, conforme alle clausole contrattuali standard UE).
- Google LLC (Gemini AI) — per il servizio di assistente AI. Le conversazioni sono elaborate in tempo reale e non vengono utilizzate per addestrare modelli AI.
- Provider di hosting — per l'hosting dei siti web creati, con server ubicati nell'UE.
- Consulenti fiscali e legali — limitatamente ai dati necessari per adempimenti contabili e legali.
- Autorità competenti — se richiesto dalla legge o da provvedimenti dell'autorità giudiziaria.
5. Trasferimento Dati Extra-UE
Alcuni dei nostri fornitori (Stripe, Google) hanno sede negli Stati Uniti. Il trasferimento dei dati verso gli USA avviene sulla base delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione Europea (art. 46.2 GDPR) e/o del Data Privacy Framework UE-USA. È possibile richiedere copia delle garanzie appropriate contattandoci ai recapiti indicati.
6. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 del GDPR, l'utente ha il diritto di:
- Accesso — ottenere conferma dell'esistenza di dati personali che lo riguardano e accedervi.
- Rettifica — ottenere la correzione di dati inesatti o l'integrazione di dati incompleti.
- Cancellazione — ottenere la cancellazione dei dati ("diritto all'oblio") nei casi previsti dalla legge.
- Limitazione — ottenere la limitazione del trattamento nei casi previsti dalla legge.
- Portabilità — ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare.
- Opposizione — opporsi al trattamento per motivi legittimi, incluso il marketing diretto.
- Revoca del consenso — revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prima della revoca.
Per esercitare i propri diritti, scrivere a privacy@web24h.it. L'utente ha inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).
7. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente informativa o al trattamento dei dati personali: